Banco do Brasil retoma atendimento digital após problema técnico

O Banco do Brasil informou que os problemas técnicos que afetaram o acesso ao site e aplicativo foram resolvidos no início da tarde desta terça-feira (3). Pela manhã, muitos clientes enfrentaram dificuldades para usar os canais digitais da instituição.

Em comunicado à Agência Brasil, o banco confirmou que os sistemas foram restabelecidos e que todos os serviços estavam disponíveis novamente.

“Os canais digitais estão funcionando normalmente, e todos os serviços estão à disposição dos clientes”, explicou o Banco do Brasil.

Durante o período de instabilidade, usuários reclamaram nas redes sociais sobre a impossibilidade de fazer login no aplicativo e de acessar suas contas apesar de fornecerem as informações corretas.

O Banco do Brasil reconheceu as falhas nos serviços digitais, mas reforçou que as transações feitas com cartões não foram afetadas.

As reclamações começaram por volta das 8h, conforme dados do Downdetector, que monitora interrupções em plataformas digitais, e atingiram o pico às 9h40, com mais de 6,1 mil relatos.

Com a solução do problema, o banco garantiu que os canais digitais voltaram a operar normalmente para todos os clientes.

Informações via Agência Brasil.