Dicas simples para evitar golpes na Black Friday

Com a aproximação da Black Friday, é fundamental que os consumidores estejam atentos para não caírem em golpes. O Procon destaca que fraudes são comuns, principalmente nas compras online.

Entre os perigos mais comuns estão sites falsos, anúncios enganosos, links suspeitos, ofertas com preços muito baixos e a prática conhecida como maquiagem de preços, em que o valor do produto é inflacionado para parecer que há um desconto maior.

Para se proteger, o Procon recomenda que os compradores pesquisem e comparem preços antes de fechar negócio, verifiquem a reputação da loja e confirmem a existência do CNPJ. É importante comprar só em sites confiáveis e evitar links enviados por WhatsApp ou redes sociais. Conferir os dados do beneficiário antes de realizar pagamentos via PIX também é fundamental.

Nunca compartilhe suas senhas, códigos de segurança ou dados bancários. Guarde sempre anúncios, comprovantes de pagamento e notas fiscais para qualquer eventual problema.

Atenção à política de trocas e direito de arrependimento

Antes de comprar, verifique as condições de troca da loja. Em lojas físicas, a troca por motivo de gosto, cor ou tamanho não é obrigatória, a menos que a loja informe o contrário. Em caso de vício ou defeito, valem as garantias previstas pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Nas compras feitas pela internet ou fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem até sete dias para desistir da compra, contados a partir do recebimento do produto, sem precisar justificar o motivo. Os valores pagos devem ser devolvidos sem custos para o comprador, conforme o artigo 49 do CDC.

Publicidade enganosa é proibida e as ofertas devem ser cumpridas pelo fornecedor, conforme determina o CDC.

Se for vítima de fraude, procure imediatamente a instituição financeira, registre boletim de ocorrência e busque orientação no Procon.

A principal dica é não comprar por impulso, desconfiar de ofertas que parecem vantajosas demais e verificar a segurança antes de qualquer pagamento. Proteger seu dinheiro na Black Friday é exercer o seu direito como consumidor.

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