Seplag e TV Assembleia apostam em linguagem clara na gestão pública de Mato Grosso

A comunicação clara pode melhorar o acesso das pessoas às informações públicas e aproximar a população das instituições. Esta foi uma das principais discussões durante o 2º Circuito de Palestras de Linguagem Simples, que ocorreu na quinta-feira (8), em Cuiabá, organizado pela Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão (Seplag) por meio da Escola de Governo.

A Assembleia Legislativa de Mato Grosso (ALMT) participou do evento com a apresentação do projeto Como é que é?, da TV Assembleia, que busca tornar os temas parlamentares mais fáceis de entender. Os jornalistas Priscila Almeida e Álvaro Molina mostraram vídeos curtos que explicam termos e expressões do Legislativo em linguagem acessível, voltados para o público das redes sociais.

O objetivo do projeto é aproximar os assuntos do Parlamento de quem não conhece o vocabulário usual da Assembleia, facilitando o acompanhamento das discussões e o entendimento das informações. Priscila Almeida ressaltou que o desafio está em simplificar os temas complexos sem alterar o sentido das informações. Já Álvaro Molina destacou que esse formato incentiva o diálogo com o público, que interage com comentários e dúvidas.

A palestra principal ficou a cargo da educadora e comunicadora Heloísa Fischer, fundadora da Comunica Simples e referência no assunto. Ela enfatizou que uma comunicação pública clara atende às necessidades dos cidadãos e facilita a compreensão, ainda mais em tempos de digitalização dos serviços, quando muitos precisam resolver demandas pela internet sem apoio presencial.

Heloísa Fischer afirmou que apenas oferecer informações digitais não basta; o conteúdo precisa ser claro para que o usuário saiba rapidamente o que fazer. Ela também destacou que a adoção da linguagem simples representa uma mudança cultural na forma de comunicação das instituições.

A coordenadora do Escritório Central de Processos de Negócios da Seplag, Regina Godoy, explicou que a clareza na comunicação pode melhorar o atendimento e tornar os procedimentos administrativos mais eficientes. Documentos com muitos termos técnicos e burocráticos podem causar dúvidas e atrasos, enquanto informações diretas ajudam o cidadão a entender seus direitos e como acessar os serviços.

Além disso, uma comunicação clara pode evitar deslocamentos desnecessários, quando o usuário precisa apenas confirmar documentos ou esclarecer etapas de um processo. Durante o evento, representantes de outras instituições também compartilharam experiências sobre o uso da linguagem simples no Judiciário e na gestão pública.

O uso de uma linguagem fácil de entender garante que a informação pública cumpra seu papel de ser útil às pessoas, ajudando na tomada de decisões, no acesso a serviços e no exercício de direitos. Projetos como Como é que é? colaboram para aproximar o Legislativo da população ao explicar os temas de forma acessível.

Comunicar com clareza não significa omitir informações importantes, mas sim organizá-las para que diversos públicos possam compreendê-las. Isso promove a transparência, fortalece a relação entre instituições e cidadãos e incentiva a participação na vida pública.