Latam sofre falha e dados de clientes são acessados indevidamente

A empresa Latam Brasil comunicou na última quarta-feira (19/8) que um problema em seu sistema expôs informações pessoais de clientes a pessoas não autorizadas. A falha foi descoberta em 29 de julho e, segundo a companhia, afetou apenas uma parte dos membros do programa de fidelidade Latam Pass.

Os dados acessados incluem nome completo, data de nascimento, e-mail, telefone, endereço residencial, número de associado, categoria no Latam Pass, saldo de milhas e pontos qualificáveis.

Além disso, houve acesso parcial aos dados de cartões de crédito, contendo os seis primeiros e os quatro últimos dígitos, a bandeira, o nome do titular e a validade. A Latam informou que o número completo do cartão e o código de segurança não foram expostos, assim como as senhas dos clientes.

Após identificar a falha, a empresa bloqueou endereços IP suspeitos e corrigiu o código do sistema onde ocorreu o problema. Também implementou medidas de segurança adicionais para evitar novos acessos ilegais.

A companhia notificou a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e ressaltou que o incidente envolveu apenas um grupo restrito de usuários do programa de fidelidade, não configurando um vazamento amplo de dados de todos os clientes.